気兼ねなく相談できる場所

あなたのとなりに寄り添う、相談窓口でありたい。
「徳島県医療的ケア児等支援センター」は、皆さまの笑顔を守る場所です。
医療、保育、教育、就労……さまざまな壁を一緒に乗り越え、日々の楽しさや嬉しさを共有したい。
お子さまの成長をともに喜び、一歩先をともに考えるパートナーとして、私たちはここにいます。

Flow相談方法

まずはお話を聞かせてください。
ご本人、ご家族、そして現場を支える支援者の皆さま。
どなたからのご相談もお受けしています。

• STEP1

  

  お問い合わせ
  （電話・メール等）

• STEP2

  

  相談窓口からの連絡

• STEP3

  

  相談の日程調整、
  面談方法の相談

• STEP4

  

  来所、電話、
  メール、訪問等

How We Helpどのような相談ができますか？

たとえば、こんなとき。一人で悩んでいませんか？

ご本人・ご家族

• 「どこに相談したらいいのか、窓口がわからない…」
• 「使える制度やサービス、うちの子に合うのはどれ？」
• 「退院が決まったけれど、お家での生活が少し不安」
• 「保育園や幼稚園に通わせてあげたい。どうすればいい？」

保育所・学校・事業所の皆さま

• 「医療的ケア児を受け入れるための準備を知りたい」
• 「安全な見守りのために、気をつけるべきポイントは？」
• 「スタッフ向けに医療的ケアの勉強会を開きたい」

行政・専門機関の皆さま

• 「地域全体で支えるための体制づくりを相談したい」
• 「いざという時のための災害対策を強化したい」

迷ったときは、まずはお電話ください。
私たちは、あなたの「困った」を一緒に解きほぐします。

Q&Aよくある質問

• Qまだ具体的な困りごとがはっきりしていませんが、相談してもいいですか？

  もちろん、大丈夫です。安心してお電話ください。
  「なんとなく不安」「何を聞けばいいのかもわからない」という状態でも、まずはお話を聞かせてください。お話ししていくうちに、今必要なサポートや、次に進むべき一歩が少しずつ見えてくるはずです。ご家族の心の拠り所として、いつでもお待ちしています。

• Q相談料はかかりますか？また、秘密は守られますか？

  ご相談は無料です。プライバシーも厳守いたします。
  センターへのご相談に費用は一切かかりません。また、お伺いした内容がご本人の同意なく外部に漏れることはありませんので、安心してお悩みをお聞かせください。医療・保健・福祉の専門スタッフが、誠実に対応させていただきます。

• Q保育園や学校への入園・入学について、具体的に動いてくれるのですか？

  関係機関と連携し、受け入れの準備を一緒に整えます。
  私たちは、お子さまが過ごす場所（保育園や学校など）へ直接伺って、安全に過ごすための環境づくりや、先生方への技術的な助言などを行っています。ご家族と各施設、そして市町村の窓口をしっかりとつなぎ、切れ目のない支援を目指します。